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Tel. (+39) 0773-512 001
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/ Servizi / Supporto IT / Help Desk |
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| Il servizio di Help
Desk di Data Ware utilizza il controllo remoto del desktop oltre alla presenza diretta sul presso il Cliente. Il sistema di accesso a distanza permette ai tecnici di accedere via Intranet
alla macchina su cui occorre effettuare manutenzione e li abilita a poter
lavorare con essa.
E' possibile intervenire senza effettuare spostamenti
con notevole risparmio economico per il cliente ed aumento della tempestività dell'intervento. Il trasporto dei dati avviene per mezzo del protocollo TCP/IP (Internet / Intranet) .
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Sono possibili 2 tipologie di assistenza : abbonamento annuale e contratto a consumo giornaliero. Per qualsiasi informazione contattate l'amministrazione della Data Ware. |
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