Per le aziende, la gestione dei social media sta assumendo un'importanza sempre maggiore: queste piattaforme
non sono più un semplice canale promozionale, ma veri strumenti di marketing e relazione con il mercato.
Il Social Media Marketing si distingue dai modelli tradizionali perché consente un dialogo diretto tra azienda e clienti.
Commenti, feedback e interazioni diventano così un nuovo modo per raccogliere opinioni, orientare le scelte
e gestire il customer care in tempo reale.
Le piattaforme Social più diffuse (Facebook, Twitter e Linkedin) offrono all'azienda statistiche precise sui gusti dell'utenza,
per cui sarà molto facile far apparire la pubblicità (pay per click) di un prodotto solo al target interessato a quella categoria merceologica.
Ciò permette minimo dispendio e massima resa in tempi molto brevi.
Quindi il Social Media Marketing, utilizzando i Social Network come veicolo, fornisce la facoltà alle aziende di utilizzare i Consumatori non solo
come destinatari passivi del messaggio promozionale ma anche come promotori attivi di quel messaggio.
Gli elementi soggettivi del flusso cambiano in modo sostanziale fornendo maggiore credibilità al messaggio, dove un primo consumatore si pone come promotore
autonomo del messaggio influenzando un secondo consumatore e fornendo maggiore incisività al messaggio.
Il Social Media Manager è una figura professionale che si rivolge alle aziende, alle organizzazioni o alle istituzioni,
che vogliono curare la propria immagine sui social network.
Si occupa principalmente di realizzare una strategia di comunicazione da mettere in atto sui principali social come Facebook, YouTube, Instagram, Twitter,
ecc.
Gli obiettivi di un Social Media Manager sono: migliorare la brand awareness, l'immagine di una azienda, aumentare le vendite di un prodotto e altro.
La Data-Ware è in grado di offrire tutti gli strumenti e l'esperienza per ricoprire questo ruolo così importante nell'era digitale, al fine di migliorare
la visibilità e l'immagine dell'azienda e dei suoi prodotti nel mercato globale.
