DATAWARE QUESTIONARY CLOUD
Kiosk + Cloud App + QR Code + Panel remoto
Questionary Cloud es la solución DATA WARE para la experiencia del cliente en entornos multi-negocio:
kioscos táctiles in situ y una consola cloud unificada para cuestionarios, branding, base de datos y estadísticas.
Se adapta a aeropuertos, tiendas, restaurantes, fábricas, oficinas públicas, salas de empresa, piscinas,
condominios, cines, estadios y muchos otros entornos.
El kiosco se conecta a la plataforma cloud DATA WARE: el contenido y el branding pueden publicarse de forma remota,
las respuestas fluyen a la base de datos central y la dirección dispone siempre de paneles actualizados.
FUNCIONES DE DATAWARE QUESTIONARY CLOUD
Visión general. Qué hace la solución.
Una red de kioscos y cuestionarios gestionada desde la cloud, con cuatro puntos clave:
• Cuestionario remoto — editar preguntas y respuestas desde la cloud y publicar en todos los kioscos (nombre + ubicación).
• Logo y fondo remotos — actualizar el branding en todos los dispositivos sin intervención in situ.
• Almacenamiento remoto en BD — cada sesión se guarda automáticamente, con tiempos por pregunta.
• Estadísticas cloud — promedios, tendencias y comparaciones por dispositivo/ubicación para la dirección.
QR Code. Cuestionario también en el smartphone.
Cada cuestionario publicado en la cloud tiene un QR Code único.
Los clientes lo escanean con el móvil y completan el mismo cuestionario desde el navegador — sin instalar ninguna app.
• 1 cuestionario = 1 QR Code dedicado
• Completado táctil en el navegador
• Misma base de datos y paneles para kiosco y QR
• Imprimir en carteles, adhesivos de mesa, señalización digital o compartir digitalmente
Editor remoto. Un cambio, todos los dispositivos.
Desde la consola cloud los operadores crean y actualizan cuestionarios (textos, opciones, puntuaciones, escalas 1–10)
y los publican en todos los dispositivos o en un subconjunto filtrado por ubicación operativa.
No se requiere acceso físico a los kioscos.
Cada dispositivo está registrado con nombre y posición. Flujo borrador → vista previa → publicación incluido.
Branding remoto. Logo y fondo desde la cloud.
Además del cuestionario, el logo y el fondo del kiosco se actualizan de forma remota y se aplican a todos los dispositivos (o solo a los seleccionados), manteniendo la marca del cliente coherente.
Base de datos y estadísticas. Análisis para la dirección.
Al final de cada sesión en el kiosco, las respuestas se guardan automáticamente en la base de datos remota.
Se almacenan la hora de inicio, la de fin y la duración por pregunta.
• Historial centralizado de sesiones
• KPIs: cuestionarios diarios, puntuación media, tiempo medio, dispositivos activos
• Filtros por área operativa
• Tendencias en el tiempo para medir acciones de mejora
Flujo de extremo a extremo. Del kiosco a la dirección.
1. Configurar — cuestionario y branding desde la app cloud, con vista previa antes de publicar.
2. Publicar — despliegue en dispositivos identificados por nombre y ubicación.
3. Recopilar — el kiosco guarda automáticamente cada sesión completada en la BD remota.
4. Analizar — la dirección revisa KPIs, tendencias y comparaciones en la app cloud.
Pantallas del kiosco. Experiencia táctil a pantalla completa.
Al encenderse solo arranca el kiosco: bienvenida e idioma, identificación, preguntas táctiles, escalas 1–10, notas opcionales y resumen de resultados.
Ejemplos de instalación. Kioscos en contextos multi-negocio.
Los kioscos Questionary se integran en espacios operativos sin escritorio. Pantalla HDMI, táctil o ratón, Wi‑Fi/Ethernet y publicación cloud de cuestionario y branding.
Hotel — lobby / recepción
Restaurante — comedor / caja
Fábrica — departamento / línea
Piscina — entrada / vestuarios
Cine — vestíbulo / taquilla
Estadio — anillo interior / entradas
Posicionamiento. Distribución geográfica e interior.
Geográficamente, la solución gestiona sitios distribuidos desde una única consola cloud.
En interiores, los kioscos se colocan en puntos de decisión de alto flujo: check-in/puerta, línea de producción, mostrador, hall.
Cada kiosco tiene una posición nominal utilizada para filtros analíticos y publicación dirigida.
Soporte de seguridad. Más allá del cuestionario.
En caso de alarma, el kiosco puede convertirse en un canal para instrucciones, mapas y recogida de datos in situ:
• Instrucciones de emergencia y rutas de evacuación
• Mapas y recorridos actualizables desde la cloud
• Integración con sensores ambientales o de presencia
• Fotos del área frente al kiosco
Contáctenos. Demo sin compromiso.
Para demos de kioscos Questionary, dimensionamiento de dispositivos en sitios operativos o activación de la consola cloud
(editor de cuestionarios, branding remoto, base de datos de respuestas y paneles de gestión),
el equipo DATA WARE está a su disposición.
¿Requisitos específicos? Podemos personalizar la solución.
¿Ya dispone de dispositivos? Podemos adaptar la solución a su hardware.